Kasu
 |
Tallinki broneerimissüsteem pakub püsikliendile kahjulikku soodustust (24)
26.05.2008 18:06
Marina Lohk, Tarbija24.ee
Tallinki online-broneerimissüsteemis tuleb summad ja soodustused igaks juhuks ise välja rehkendada, kuna Club One’i liikmena sisse logides võib arvuti ette lüüa pakkumise, mis tähendab püsikliendi jaoks rahalise võidu asemel pigem väikest kaotust. |
| |
|
|
Tallinki veebileht. |
|
|
|
|
Sellise avastuse tegi Postimees.ee poole pöördunud Tallinki püsiklient Arlis Kahem, kes tahtis eelmisel nädalal broneerida endale 23. maiks reisi Helsingist Tallinna ja 26. maiks reisi tagasi.
Club One hõbetaseme püsikliendina kehtis talle varem 15-protsendiline ja alates 1. maist 20-protsendiline hinnasoodustus.
| | | | VIIMASED KOMMENTAARID | Noor to ao
Pigem lihtsalt inimene, kelle emakeeleks ei ole eesti keel. Edu talle!
ao
"Hõh" näib olevat 6 klassi haridusega Soomes töötav Eesti ehitaja:-)
|
|
Kahem logis online-broneerimissüsteemi sisse oma kliendinumbrit ja salasõna kasutades ning olles soovitud reisid välja valinud ja «edasi»-nuppu vajutanud, tuli ette kiri: «sellele reisile edasi-tagasi reisisoodustus».
Nüüd tabas Tallinki klienti tõeline üllatus: kui Helsingi-Tallinna reisi tekikoha pileti hind oli Club One kliendile 485 krooni ja tagasisõidupileti hind 423 krooni, mis teeb kokku 908 krooni, siis koos süsteemi pakutud soodustusega tuli hinnaks 959 krooni.
Kahemit hakkas huvitama, kui palju sama reis tavakliendi jaoks maksab ja nii prooviski ta sooritada sama broneeringut ilma püsikliendina sisse logimata.
Kui kahe otsa pileteid eraldi broneerides tuli summaks 1111 krooni, siis reisisoodustus andis tõepoolest väiksema summa ehk juba tuttava 959 krooni.
«Siit küsimus: mis eelis on küll püsikliendil?» ei mõista Kahem, kelle sõnul paneb 51-kroonine hinnavahe, mis pole küll kuigi suur, end petetuna tundma. Tänu oma tähelepanelikkusele sai mees reisi siiski õige hinnaga, ostes kaks eraldi liinipiletit ainult Club One’i soodustust kasutades.
Tallinki kommunikatsioonijuht Luulea Lääne ütles juhtumit kommenteerides algul, et sooduskampaaniate soodushindadele püsikliendisoodustust täiendavalt tavaliselt ei rakendata ning Tallinna-Helsingi liinil pakutavad lisasoodustused edasi-tagasi reisiks rakenduvad vaid samal päeval tehtavatele reisidele.
Küsimusele, miks lööb süsteem kõnealuse pakkumise ette Club One püsiklientidele, kui see neile kasulik ei ole, vastas Luulea Lääne veidi hiljem, et probleemiga tegeletakse.
«Hetkel tegeletakse sellega, et see online-keskkonnas täpsemalt esitatud oleks, et võimalikke segadusi vältida. Loomulikult saavad kõik kliendid valida ka teisi reisivariante,» ütles Lääne.
«Oleme tagasiside eest tänulikud, sest just nii saame oma teenuseid klientidele mugavamaks muuta,» lisas Tallinki kommunikatsioonijuht. |
|
|
|
|
| | | Tarbija24 avalehe uudised |
|
|
|
|
Foto: Reuters / Scanpix |
Osa ELi riike ähvardab streigi tõttu piimapuudus
Teisipäeval Saksamaalt alguse saanud piimatootjate streigile avaldavad solidaarsust ka Austria, Šveitsi, Hollandi ja Prantsusmaa meiereide ühendused, tööseisak võib neis riikides juba lähiajal kaasa tuua piimatoodete puuduse.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Virumaa Teataja |
Seal, kus pika valge pilve maa
Eestlastele Uus-Meremaa, inglastele New Zealand ja maooridele Aotearoa
on maailma kuklapoolel asuv maa, mille õpilasvahetuse korras
külastamist peab Rebeca Kusma üheks meeldejäävamaks õppe- ja
reisikogemuseks.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Scanpix Sweden |
Kahe aasta pärast võib Venemaal maagaas otsa saada
Venemaa Energiapoliitika Instituudi arvutustel võib maagaasi tootmise ja
nõudluse vahe ulatuda 2010. aastaks 100 miljardi kuupmeetrini, Eesti elanikke
kaitseb tarnetõrgete eest meie seadus, aga tegelikult Gazpromile alternatiive
pole.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Hendrik Alla |
Kohviku- ja pargilinn Viin
Viin on linn, kus iga turist võib ennast kiiresti koduselt tundma
hakata. Südalinna vaatamisväärsusteni jõuab jalgsi suuremate
ponnistusteta, aedades ja parkides on palju pinke ja muruplatse, kus
saab jalgu puhata. Linnaga meelsamini ratta seljas tutvujatele on aga
Viinis krediitkaardiga kõigile kättesaadav linnaratas Citybike.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Caro / Scanpix |
Ultraheliuuringute uus nägu
Kui varem oli ultraheliuuringute peamiseks eesmärgiks loote tervise kontrollimine, siis nüüd on sellest saanud kõrgtehnoloogiline perekondlik meelelahutus. Teadlaste sõnul on tõelist läbimurret oodata aga 3-5 aasta pärast, vahendab nupsu.ee.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Ülle Jõks, Hektor-Light AS |
Valgustitrende Frankfurdi messilt
Sel kevadel Frankfurdis toimunud mess Light & Building pakkus väga palju uusi vormi- ja materjalilahendusi. Tehniliste valgustite valdavaks vormiks kujuneb koonus ja silinder, mille traditsioonilist musta ja valget värvi täiendavad nüüd kuldne ja pronksjas toon, kirjutab sisustusportaal inkodu.ee.
> Artikli juurde |
|
|
Kaebusteraamat
|
