| 15. veebruaril võttis talvist puhkusereisi
soovinud Valentina Ovtšinnikova ühendust reisibürooga Go Travel, kust talle
pakuti 22. veebruarist 4. märtsini kestvat Egiptuse reisi, kirjutab Sakala.
Samal päeval sõlmis mõttes juba soojal maal lõõgastuv klient reisibüroo
soovitusel tervisekindlustuse kõrval Salva Kindlustuse reisitõrkekindlustuse,
mis pidi kehtima hakkama nelja päeva pärast.
| | | | VIIMASED KOMMENTAARID | loodan vähemalt
Issand küll, millal hakkavad inimesed oma kindlustustingimusi lugema? Mina tüütan oma kindlustajat s...
Jaanuskin
Alati tuleb kõik lepingud läbi lugeda ja kui midagi jääb arusaamatuks , siis tuleb veel 5 korda üle ...
|
|
Samal õhtul kodus tundis naine, et tervisega pole kõik korras. Kraadiklaas
näitas üle 38 kraadi palavikku.
«Reisini oli veel aega. Pöördusin kohe perearsti poole, lootes enne sõitu
terveks saada. Samas teadsin, et kui ma sõita ei saa, makstakse raha tagasi:
reisitõrkekindlustus pidi kehtima hakkama 19. veebruaril, minu reis algas aga
alles 22.»
Haigestus liiga vara
19. veebruari hommikul helistas Valentina Ovtšinnikova reisibüroosse ja
teatas, et on haigestunud ega saa sõita. Seejärel esitas ta Salva Kindlustusele
kahju hüvitamise avalduse.
Külma dušina mõjus kindlustusfirma vastus, et hüvitist ei maksta, sest
klient haigestus liiga vara, juba enne kindlustuskaitse kehtivuse algust.
Valentina Ovtšinnikova ei suuda kindlustusfirma taktikat tänaseni mõista.
«Ma ei taha ju mingit hüvitust reisieelse aja eest, vaid ärajäänud reisi eest.
Sel ajal pidi reisitõrkekindlustus kehtima!»
Juriidiliselt on kõik korrektne
Pettunud klient pöördus tarbijakaitseametisse. Peadirektori asetäitja Marje
Koka allkirjaga kaasatundvas vastuses nenditakse, et Salva Kindlustus on
käitunud juriidiliselt korrektselt.
«Eri kindlustusandjatel varieerub reisitõrkekindlustuse kehtima hakkamise
ajavahemik lepingu sõlmimisest kahe kuni nelja päeva ulatuses. See on vajalik
selleks, et inimesed, tundes haigestumist, ei sõlmiks kiiresti
reisitõrkekindlustust,» selgitab tarbijakaitseamet. Salva Kindlustuse reisikindlustuse tootejuhi Aino Vähteri sõnul on reisitõrkekindlustuse kehtivus kirjas lepingu esilehekülkel ja mingeid probleeme asjast arusaamisega ei tohiks olla.
Toimetas Marina Lohk, Tarbija24.ee |
