Enne valuuta vahetamist tuleks valida, millises valuutavahetuspunktis seda teha, sest osa neist võtab teenustasu ja ka valuuta kursid võivad vahetuspunktide lõikes tuntavalt erineda.
Suve- ja puhkusekuude saabudes hakkavad inimesed üha rohkem reisima ning seetõttu ka valuutat vahetama. Tarbijakaitseamet soovitab enne raha vahetamist hoolega kaaluda, millises valuutavahetuspunktis seda teha.
Kindlasti tuleks enne tehingu tegemist võrrelda pakutavaid vahetuskursse ning välja selgitada, milliseid lisatasusid teenus endas veelgi sisaldada võib.
15 krooni teenustasu
Tarbijakaitseamet korraldas Tallinnas valuutavahetuspunktide vaatluse ja võrdles eri kohtade kursse ning lisatavaid teenustasusid.
Vaatluse tulemusel selgus, et krediidiasutustest võtavad Hansapank ja Sampo Pank
valuutavahetusel mit-tekliendist tarbijalt
15 krooni teenustasu. SEB Ühispank võtab sularaha vastu vahetamise puhul samuti 15-kroonist teenustasu. Juhul kui summa võetakse kontolt või kantakse kontole, siis teenustasu ei lisandu.
Krediidiasutuste vahetuskursse võib pidada mõistlikuks, nii Hansapangas kui ka SEB Eesti Ühispanga euro sularaha ostukurss 15,57 ja müügikurss 15,699.
Hinnavaatluste tegemise ajal oli Tallinnas tarbijakaitseametile teadaolevalt lisaks krediidiasutustele kaheksa valuutavahetusega tegelevat ettevõtjat, kellest üks võtab tarbijatelt teenustasu. See üks on OÜ Monex, kus teenustasuna küsitakse 50–99 krooni sõltuvalt vahetatava summa suurusest.
Samuti on Monexi pakutav euro vahetuskurss teiste pakkujatega võrreldes silmatorkavalt kliendikahjulikum.
Nii näiteks saab inimene 5–100 eurot Monexile müües 12,50 krooni euro eest, 105–300 eurot müües 13,50 ja 355–2000 eurot müües 15 krooni euro eest.
Monex pügab turiste
OÜ Monexi tegevusest jääb mulje, et see on suunatud turistide pügamisele, kuna selle firma valuutavahetuspunktid asuvad kõige tihedamini turistide külastatavates piirkondades, näiteks Tallinna sadama A-, C- ja D-terminalis, lennujaamas, Viru keskuses, Viru tänaval, Raekoja platsil, Sadamarketis, Norde Lootsi Hüper Rimis ning Estonia puiesteel.
Tarbijakaitseamet on saanud ja saab jätkuvalt kaebusi nii välisturistidelt kui ka Eesti elanikelt, kes pole sellise olukorraga rahul.
Üldiselt on reisihuvilised teadlikud, et lennujaamades ja sadamates on valuutavahetus kallim kui mujal, kuid nii röövellik vahetuskurss koos teenustasuga, nagu pakub OÜ Monex eurodele, on ameti hinnangul liig mis liig.
