|
Tarbijad esitasid tarbijakaitseametile jaanuaris 131 avaldust, seehulgas
kaubanduse kohta 65, millest 61 olid seotud tööstuskaupadega (sh jalatsid
- 12, kodutehnika 9, telefonid ja muud sidevahendid 8, mööbel 8,
arvutid ja tarvikud 7) ja 4 puudutas toidukaupu.
Teenuste kohta laekus 59 pretensiooni, millest 13 puudutas ehitusteenuseid, 7
autoteenindust ja 4 sideteenuseid.
Tarbijakaitseameti info ja nõustamise telefonil 6 201 707 anti nõu 1251
korral. Helistajate põhiliseks mureks olid erinevad madala kvaliteediga kaubad
ning teenused.
Kaupade ostuga oli probleeme 664 juhul. Helistajate peamised küsimused
puudutasid eelkõige jalanõude (116) ja arvutite ning tarvikute (77) madalat
kvaliteeti. Rohkem kaebusi laekus veel kodutehnika (74), rõivaste ja muude
tekstiilitoodete (67); TV, muusika - ja raadiokaupade (66) ning mööbli
(62) kohta.
Toidukaupade suhtes esitatud pretensioone oli kokku 32, kaugmüüki puudutas 17
kõnet.
Teenustega seoses helistati 325 korral. Probleemseimateks osutusid seekord
ehitusteenuste kvaliteet (77) ning korteriühistuga seonduv 22 kõnega. Peavalu
tekitas veel kodutehnika remondiga tegelevate ettevõtete teenuse kvaliteet
(20).
Reklaamidega seondus 14 kõnet. Toimetas Marina Zemtsovskaja, PM online |
