Ostsin Abakhani kauplusest kangast, mitte kaalukangast, vaid lasin seda mõõta rullist, meetriga. See lõigati aga nii, et koejoon oli 10 sentimeetrit viltu – avastasin selle aga alles kodus. Ja kuigi ostsin kangast varuga, ei saanud ma vajalikku asja õmmelda, sest pärast sirgeks lõikamist ei jagunud selleks enam riiet.

Kas mul on õigus nõuda kanga ümbervahetamist, kui selline asi ilmsiks tuleb?

Vastab Liina Endrekson, AS Abakhan Fabrics Eesti haldusjuht:

Ostjal on sellisel puhul õigus nõuda kanga ümbervahetamist või saada raha tagasi.

Viltune koejoon on ka meile õnnetu viga – kanga töötlemisel on viimistlemisprotsessis kangas kuivatusmasinasse viltuselt sisse pandud ja see venitab lõpuks kogu koejoone viltu.

Kui ostja märkab viltust koejoont juba kaupluses, tuleb kohe hinnata, mida on kangast plaanis teha – kas viltune koejoon jääb segama või mitte. Üldiselt ei ole aga sellist kangast üldse mõtet ostagi, sest tegu on praagiga.

Kui viga ilmneb aga kodus, võib kanga poes ümber vahetada või maksame raha tagasi. Muidugi peab ostjal alles olema ostutšekk, ilma selleta me teda jutule võtta ei saa.