|
Suulisi hoiatusi tehti 14 ettevõttele, teatas
tarbijakaitseamet.
Markantsem näide augustikuus tehtud ettekirjutustest on
kindlasti Tallink grupi tubakaseaduse rikkumine Galaxy laeval. Tubakaseadus
keelab toitlustusettevõtetes suitsetamise ning seda tohib teha vaid selleks
spetsiaalselt loodud eritingimustega suitsetamisruumides.
Tallink Grupp eiras seda nõuet, luues Galaxy
toitlustusettevõtetesse küll suitsetamisalad, kuid mitte eritingimustega ruumid.
Ettekirjutuse mittetäitmise korral tuleb Tallink grupil tasuda 10 000-kroonine
sunniraha.
Trahviotsuseid tehti augustis järgnevatel põhjustel: 10
korral tuvastati, et erinevates kauplustes müüdavate kaupade märgistus ei
vastanud nõuetele, kaubal puudus eestikeelne teave, ühikuhind või
kasutusjuhend; 7 korral müüsid kauplused realiseerimistähtaega ületanud
toidukaupu ning kahel korral tuvastati olukord, kus kassas küsiti tarbijalt
kaupade eest kallimat hinda kui müügisaalis.
Tarbijad esitasid ametile 154 avaldust, nendest 67
kaubanduse ja 71 teenuste kohta.
65 avaldust oli seotud tööstuskaupadega (sh telefonid ja
muud sidevahendid - 13, arvutid ja tarvikud – 10, mööbel – 11,
jalatsid - 9) ning kaks avaldust puudutas toidukaupu.
Teenuste kohta esitatud pretensioonidest puudutas 11
kaugmüüki, 7 ehitusteenuseid ja 4 turismiteenuseid.
Kirjalikke järelepärimisi nii ettevõtjatelt kui
tarbijatelt laekus augustis tarbijakaitseametisse 175. Kõige rohkem tunti
huvi toidukaupade, aga ka mööbli, reklaami, turismiteenuse ja
transporditeenuste vastu.
Tarbijakaitseameti info ja nõustamise telefonil 6 201 707 anti
nõu 1265 korral.
Kaupade ostuga oli probleeme 667 juhul. Helistajate peamised
küsimused puudutasid eelkõige arvutite ning tarvikute (85) ja jalanõudega (72)
seonduvat. Rohkem kaebusi laekus veel kodutehnika (70) ja mööbli (69) kohta.
Toidukaupade suhtes esitatud pretensioone oli kokku 30,
kaugmüüki puudutas 8 kõnet.
Teenustega seoses helistati 288 korral. Probleemseimaks oli
taas kord ehitusteenuste kvaliteet (47). Rohkem probleeme oli ka
autoteenindusega (30) ning telefoniteenusega, mille kohta tehti 25 kõnet.
Toimetas Marina Lohk, Tarbija24.ee |
