| Laevafirmast kinnitati, et meedias laialt kajastatud kolme nädala tagune laevareis on mõningal määral avaldanud mõju piletimüügile. Kauppalehti teatel on Tallink ja Silja Line saanud oma klientidelt tagasisidet ja seda nii üksikisikutelt kui firmadelt.
Silja Line’i meediasuhetejuht Tuomas Nylund tunneb muret, et
avalikkuse kriitikatuli on suunatud personali, aga mitte kontserni
juhtidele. Nylund tunnistab, et klientidelt on saadud tagasisidet telefonikõnede ja elektronkirjade kujul, vahendas Taloussanomat. Mürgeldamine on mõnevõrra kärpinud piletimüüki, Nylundi kinnitusel on äraütlemised seni veel üksikjuhtumid. «Me oleme mures laevatöötajate heaolu pärast,» ütles Nylund STTle. Ta toonitas, et Silja Line’i mainet ja teeninduse kvaliteeti kavatsetakse hoida endisel tasemel. Nylundi sõnul pole laevafirma juhtide tülitsemine laevadele sel viisil mõjunud, et reisijad oleks tavapärasemast rohkem möllanud. Konkureeriva laevafirma Viking Line’i turundusjuhi Risto Peltola sõnul pole Tallinki juhtide väidetav mürgeldamine novembrikuu piletimüüki mõjutanud. «See hakkab mõju avaldama tulevikus, kui firma ei hoolitse oma personali ega klientide eest,» märkis ta.
Rootsi meremeeste ametiühingu SEKO andmetel käitusid laevafirma Tallink
juhtkonna liikmed vägivaldselt ja sobimatult Silja Symphony personali suhtes.
Tallink on vabandanud tekitatud ebameeldivuste pärast nii Silja Line’i
personali kui oma klientide ees. Laevafirma peab ametiühinguga läbirääkimisi
tekitatud kahjude hüvitamise suhtes.
Toimetas Mari Kamps, PM online |
kõik galeriid
