Maailma rahvusvahelisimaks haiglaks nimetatud Bumrungradi (loe: bam-rung-raat) fuajee meenutab kirevuselt lennujaama ootesaali. Sealt võib leida Jaapani, Hiina, Tai, Itaalia ja McDonald’si restorane, Prantsuse delisid ja Starbucksi kohvikuid. Viisapikendamise teenust pakub kohapeal Tai immigratsiooniamet. Külastajatele pakutakse tõlketeenust 29 keelest, mille hulka kuuluvad näiteks araabia, bengaali, prantsuse, saksa, korea, vietnami ja hiina keel. Jaapanlasi teenindab eraldi registratuur, kus kõik sildid ja ankeedid vaid hieroglüüfides.Tullakse perekondade või suguvõsade kaupa Moslemirätikuga araabia keelt kõnelevad tailannadest tõlgid saadavad nägu katvaid üleni mustas Diori või Gucci käekottidega kallilt lõhnastatud Lähis-Ida daame. Muide, just araablastest külastajate arv on viimase kuue aasta jooksul kahekümnekordistunud. Enne interneti teel haiglaga konsulteeritud, hinnapakkumised saadud ja ajad kinni pandud, tullakse sageli kohvritega otse lennujaamast – sinna võib järele tellida haigla transpordi, soovi korral ka limusiini. Tullakse perekondade või koguni suguvõsade kaupa – lõviosa Ameerikast, millele järgnevad Jaapan ja Austraalia, Euroopa ja Aafrika. Ajakiri Newsweek pani Bumrungradi maailma juhtivate meditsiini-mekade nimekirjas esikohale. Esikümnesse kuulusid veel haiglad Iisraelist, Indiast, Suurbritanniast, Prantsusmaalt, Saksamaalt, Venemaalt ja Ameerika Ühendriikidest. Milles peitub Bumrungradi atraktiivsus? «Lihtsalt öeldes – me pakume Mercedest, aga Toyota hinnaga,» kasutab piltlikku kõnepruuki haigla suhtekorraldaja antud pisitrükises Bumrungradi turundusdirektor Kenneth Mays. «Ühes majas pakume me nii üldist tervisekontrolli kui ka südameoperatsiooni. Ja seda viietärnilises asutuses ilma ooteajata.» Arstikabinetti jõuab tänavalt saabuja haigla andmetel keskmiselt 17 minutiga. Operatsiooni võib kinni panna järgmiseks päevaks. Bumrungradis töötab üle 900 arsti. Kõik nad on taid, kellest suur osa õppinud või praktiseerinud rahvusvahelistes meditsiiniasutustes. Haigla enam kui 800 õde peavad läbima range kolmekuulise katseaja. Bumrungradil on rahvusvaheline haiglate akrediteerimise kuldmedal – Joint Commission International Accreditation (JCIA). Selle saamiseks peavad rangetele nõuetele vastama 350 pisiasja alates operatsioonihügieenist ja anesteesia protseduuridest medõdede värbamiseni välja. Iga kolme aasta tagant tehakse uus läbivaatus. «Mu tuttavat tailannat ei võetudki Bumrungradi tööle, sest tal ei õnnestunud katseajal patsiendilt vereproovi võttes kohe veeni kätte saada,» teadis rääkida taanlane Uffe Poulsen, kes tüüpilise Bangkoki välismaalasest elanikuna on ustav Bumrungradi klient. Usk tai arstidesse Arenenud staadiumis emakavähiga 48-aastane Akrham Abdulahi tuli Bumrungradi operatsioonile Etioopiast. Kümme päeva pärast operatsiooni oli Addis Abebas reisiagentuuri pidav naine haigla teraapia ja teenindusega väga rahul, öeldes, et ravimine Lõuna-Aafrika Vabariigis – mille efektiivsuses ta tugevasti kahtles – oleks tunduvalt kallim olnud. Emaka eemaldamine ja järgnev kemoteraapia lähevad talle maksma 125 000 krooni. Ent mitte hind, mis naise sõnul oli ikkagi tema jaoks küllaltki kõrge, vaid kõigutamatu usk tai arstide oskustesse ja haigla analüüside õigsusesse tõi naise Bumrungradi. Ta jutustas järgmise loo: «Mu 35-aastane naabrimees jäi iga päevaga nõrgemaks, kuniks kaotas täiesti kontrolli oma keha üle. Ühesõnaga – oli nagu halvatud. Teda viidi Addisis mitme arsti juurde, uuriti haiglas, aga tulemusteta. Kuniks toodi Bumrungradi. Tais tehtud uuringud näitasid, et mehel oli [tööstuskemikaali] mürgitus – juurviljadest, pärit ühe tehase lähedalt, mida ta iga päev sõi. Mees tuli Taist koju – ja kõndis! See oli ime!» Enam muidugi kui suusõnaline reklaam toob Bumrungradi patsiente laialdane meediakajastus – haiglat on tutvustanud Ameerika telekanalid CBS saates «60 minutit» ja NBC populaarne hommikuprogramm «NBC täna», Kanada televisioon, ajaleht The New York Times, ajakirjad Conde Naste Traveller, Newsweek, Businessweek ja paljud internetiallikad. Kahte liiki meditsiinituristid Haigla turustab ka ise aktiivselt oma teenuseid – tal on esindused maailma eri riikides ning tehakse koostööd tervisekindlustusfirmade ja lennuliinidega. Paljud patsiendid aga – näiteks 40 miljonit tervisekindlustuseta ameeriklast või kuudepikkustes operatsioonijärjekordades virelejad Euroopas – otsivad Bumrungradi ise üles. Samuti ilu- ja hambaravi soovijad. Sellist maailmas üha enam hoogustuvat trendi nimetatakse meditsiiniturismiks. Bumrungradi turundusdirektor Kenneth Mays jaotab Taisse saabuvad meditsiinituristid kahte liiki. Esimesed on need, kes puhkusega mere ääres ühendavad kergemad ravikuurid, nagu hambaravi või üldise tervisekontrolli. Teised reisivad spetsiaalselt operatsioonile – olgu selleks kosmeetiline lõikus, selja- või südameoperatsioon. Nende jaoks on haigla reisi eesmärk, aga ka nemad ostavad enne kojuminekut kaupu ja suveniire ning tutvuvad vaatamisväärsustega.
> Loe edasi |
