Kasu
 |
Viasat koorib vanu kliente suurema kuumaksuga (28)
16.05.2007 07:32
Satelliittelekanalite paketti pakkuv Viasat saadab pikaajalistele klientidele
suurema kuumaksega arveid, kuigi püsiklientidel oleks võimalik telekanaleid
vaadata poole odavamalt. |
| |
|
|
Viasati koduleht.
Foto: PM Online |
|
|
|
Kui praegu saavad kaks ja enam aastat Viasati kliendiks olnud ja Kuldpaketti
omavad inimesed 299 krooni suuruse kuuarve, siis peaaegu poole odavam kuumakse
on neist vaid ühe telefonikõne kaugusel, kirjutab Meie Maa.
| | | | VIIMASED KOMMENTAARID | hinnast
Kui hinnaga mitte nõus olla ja küsida järelemõtlemisaega ja ikka rõhutada, et hea klient oldud, aga ...
Meelis Kask
kui jätta kõrvale fakt, et võrreldes teiste riikidega on Blatimaad ainsad, kus suurem osa kanaleid e...
|
|
Nimelt tuleb neil helistada Viasati klienditeeninduse numbril, öelda oma
kliendinumber ning nad saavad samasugused kuumaksu tingimused nagu vastliitujad
– selleks saadab Viasat koju allkirjastamiseks uue kaheaastase lepingu.
Telefonikõne Viasati klienditeenindusele tähendab seda, et 299 krooni asemel
on telekanalite jälgimise eest võimalik hakata maksma 169 krooni kuus,
otsekorralduse puhul saaks 279 krooni asemel maksta 149 krooni kuus. Kokkuhoidu
tuleb seega üle 1500 krooni aastas.
Vastliitujatega võrreldes on püsiklientidel aga see eelis, et nad ei pea enam
maksma 1 krooni Viasati tele- ja raadiokanalite vastuvõtukomplekti eest ega ka
399 krooni lepingutasuks, sest nii vastuvõtukomplekt kui leping on neil juba
olemas.
Samas pole Viasat püsikliente sellest võimalusest teavitanud ning saadab
neile jätkuvalt igas kuus suuremaid arveid, mistõttu asetab pikaajalised
kliendid ebavõrdsesse seisu, võrreldes endale alles Viasati komplekti soetavate
kundedega.
Viasati klienditeenindusest öeldi, et firma pole soodsamast võimalusest
saladust teinud, ehkki spetsiaalselt pole hakatud kliente sellest teavitama.
«Uue lepingu vormistamine ei tähenda vaid odavamat kuumaksu, sellega kaasneb
ka kohustus olla veel kahe aasta vältel Viasati klient.»
«Kui ettevõtted leiavad, et klientide hoidmine ei ole nii oluline kui uute
klientide leidmine, on see ettevõtte valik,» lausus tarbijakaitseameti
tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna juhataja Kristina Vaksmaa, kelle
sõnul ei saa kohustada ettevõtteid pakkuma praegustele klientidele samu
soodustusi, mida pakutakse kampaaniate käigus potentsiaalsetele klientidele või
uutele liitujatele. Toimetas Alo Raun, PM online |
|
|
|
|
| | | Tarbija24 avalehe uudised |
|
|
|
|
Foto: AFP / Scanpix |
Autorendist võib saada rikkega auto
Saksa autoklubi ADAC selgitas uurimuse teel välja, et
auto rentimine välisriigis võib osutuda eluohtlikuks: igal neljandal rendiautol
tuvastati mõni tõsine rike ning iga kümnendat autot ei tohiks ekspertide
hinnangul tegelikult üldse välja rentida.
> Artikli juurde | Kommenteeri
|
|
|
|
|
Foto: Urmas Luik / Pärnu Postimees |
Pärnu kodu- ja sisustusmess kosub iga aastaga
Tänasest lööb Pärnu tennisehallis uksed valla
kolmepäevane kodu- ja sisustusmess «Pärnu kodu 2007», kus osaleb rohkem kui 80
firmat üle Eesti, korraldajad loodavad püüda vähemalt niisama palju külastajaid
kui eelmisel korral.
> Artikli juurde |
|
|
|
|
Foto: Liina Guiter |
Mitmekihiline El Salvador
El Salvador on Kesk-Ameerika kõige väiksem riik, aga majandustulemuste
poolest suuruselt kolmas. Siinsele piirkonnale kohaselt on aga rikkus
kogunenud suhteliselt väikese ühiskonnakihi kätte. Teenijate pidamine
on igati loomulik asi. Kui rahakott vähegi vastu peab, on sul üks
teenijatüdruk, jõukamatel veel eraldi kokk ja hooldustöid tegev mees.
> Artikli juurde | Kommenteeri
|
|
Suurim kohvrikaotaja on British Airways
Brittide
lennukompanii (BA) oli sunnitud tegema ametliku pöördumise oma
klientide poole, kui Euroopa Lennufirmade Liit (AEA) avaldas
lennufirmade nimekirja, kus kirjas suurimad pagasikaotajad. BA kaotas
eelmisel aastal 23 kohvrit 1000 reisija kohta ning on liidu 24 liikmest
sellega konkurentsitult esikohal. Peamiseks valupunktiks on BA-le
Londoni Heathrow lennujaam. BA-le järgnesid Lufthansa ja KLM.
> Artikli juurde |
|
|
Kaebusteraamat
Reklaam
|
