Kasu

Leedu ettevõtte UAB IMP Baltic teenuseid on eestlased viimastel aastatel palju kasutanud. Antud ettevõte pakub kaartide komplekte, näiteks «Tere, olen sinu arvuti», «Koduarsti ABC», «Unelmate aed» ja «Loomariigis».

Paraku on antud teemal laekunud tarbijakaitseametile aastate jooksul ka suhteliselt palju kaebusi, sest inimesed on endale üllatuseks jäänud ettevõttele võlgu, mistõttu on nõuded jõudnud ka inkassofirmasse.

VIIMASED KOMMENTAARID Lugeja Ka mina sain sealt  arve, mis nende väitel  on maksmata, kuigi  olen maksnud. Mul on  ka tellitud paket... Rein. Ka mul  samalugu.Teavitati,et  olen 2 saadetise eest  võlgu.Kõik maksed olen  teinud hanza netis  .Vaatas... Teised kommentaarid

Võlgu jäämise põhjuseks on asjaolu, et paljudele inimestele laekub postkasti firma pakkumine tellida üks või teine eelnimetatud kaardikomplektidest, koos esimese tellimusega saadetakse ka tasuta kingitus ning maksta tuleb vaid saadetise postikulu. Soovi avaldamiseks piisab kupongi täitmisest.

Kahjuks ei pööra inimesed sageli piisavalt tähelepanu tellimuse tingimustele, mille järgi kaasneb kupongi täitmisega ning kingituse saamiseks soovi avaldamisega ka automaatselt lepingu sõlmimine, ning seejärel hakkab inimesele regulaarselt saadetisi ja ka arveid saabuma.

Vältimaks arusaamatusi ja võlgujäämist, tuleks inimestel tähele panna ja arvestada alljärgnevaid soovitusi:

• Kui saadate ära kupongi, et saada esimest pakki koos kingitusega, on leping sõlmitud. Esimene pakk tuleb postkontorisse ja selle eest peab tasuma vaid postikulu.

Paljud inimesed arvavad, et kingituse tellimine ei ole veel lepingu sõlmimine, kuid tellimistingimustes on üheselt arusaadavalt kirjas, et esimene tarbijapoolne tahteavaldus – kupongi ärasaatmine – ongi lepingu sõlmimine ja juba sellest hetkest on võimalik lepingut üles öelda vastavalt tingimustele ehk siis sellest teatades. Inimene peab tingimustega eelnevalt tutvuma, et teada oma õigusi ja kohustusi!

• Edasised saadetised tulevad 3-4 nädala tagant postkasti, mitte postkontorisse. Pakkides on ka arve, mis tuleb tasuda.

• Arvete tasumata jätmisel edastatakse nõue inkassofirmale ning see toob kaasa täiendavad sissenõude kulud.

• Lepingut saab igal ajal lõpetada, teatades sellest IMP Balticule kas telefoni või posti teel. Kirjalikult on alati kindlam, koopia saadetud kirjast tuleks hilisemate arusaamatuste vältimiseks ka endale jätta.

• Posti teel kirjade saatmisel tuleb arvestada, et tegu on Leedu ettevõttega ning kui saata kiri Eestis olevasse postkasti peapostkontoris, võtab selle menetlemine üldiselt kauem aega kui nende kirjade puhul, mis saadetakse otse Leetu.

Mõlemad aadressid ja klienditeeninduse telefoninumber on olemas reklaammaterjalis ja lepingus.

• Kui pakid saabuvad ka pärast ettevõttele lepingu lõpetamisest teatamist, tuleks need tagastada kinniselt postkontorisse. Tagastatud pakkide eest tasu ei nõuta.

• Säilitage kõikvõimalikud dokumendid – kui tekib vaidlus, peab ka tarbija tõestama, mida ta teinud on.