Eksitavaks pidas ombudsman infot hüvitiste kohta,
mida on õigus saada reisijatel, kelle lend on ära jäetud, edasi lükatud või üle
broneeritud, vahendab aripaev.ee International Herald Tribune’i.
Diamandourose
sõnul on Euroopa Komisjoni avaldatud infomaterjalides valesti märgitud, et
reisijatele tuleb hüvitist maksta alati, kui lend ära jäetakse, või hilinenud
lennu puhul viivitamatult ja sularahas. Hüvitise maksmise reeglite kohaselt
peavad lennufirmad maksma kuni 600 eurot reisijatele, kes vaatamata kinnitatud
piletile lennult maha jäetakse või kelle lend ära jäetakse.
Hüvitist ei tule aga
maksta, kui lennu ärajätmisest teatakse ette rohkem kui 2 nädalat, kui
pakutakse alternatiivset lendu või kui ärajätmine ei ole tingitud lennufirma
tegevusest, näiteks streikide või julgeolekuohtude tõttu. Diamandourose sõnul
ei olnud materjalides neid erandeid märgitud.Toimetas Kaire Uusen, PM online |
