| | | | | VIIMASED KOMMENTAARID | Komm
Nalja teeb kohe kuidas osad kommenteerijad ei saa asjadest ega nende loogilisest käigust aru :D
Kli...
???
Samsungi C170 ja M600 ongi probleemsed telefonid. Neid ei soovita küll kellelgi osta.
|
|
Masingu elukaaslane avastas eelmise aasta oktoobris elektroonikapoest Enter IT-Market soodsa pakkumise - kauplus müüs Samsungi sülearvutit ja tarkvara koos mobiiltelefoniga Samsung SGH-M600 kokku 11 900 krooniga, kirjutas Pärnu Postimees. Telefon hakkas trikitama Masingu kinnitusel oli tegu väärt ostuga, kuid mobiiltelefonil ilmnes üsna kiiresti kummaline tarkvaraprobleem. «Kui hoida telefoni pikalt hääletul funktsioonil, nagu mu elukaaslasel on vaja, ja see hiljem tavalisele funktsioonile tagasi lülitada, siis telefon ei helise ega vibreeri,» selgitas Masing. «Kui keegi samal ajal sisse helistab, lülitab telefon end hoopis automaatselt välja. Uuesti sisse lülitades töötab see normaalselt. Et telefoni on vaja tihti hääletul funktsioonil hoida, ei saa seda normaalselt kasutada.» Sama viga ka asendustelefonidel
Pere viis telefoni tänavu jaanuaris garantiiremonti. Lõpuks otsustas kauplus telefoni välja vahetada ja andis Masingu elukaaslasele uue täpselt sama tüüpi Samsung SGH-M600 mobiiltelefoni. «Ei läinudki kaua aega mööda, kui selgus, et uuel telefonil on täpselt samasugune viga,» rääkis Masing. «See telefon rändas remonti tänavu märtsi alguses.» Ka seekord vahetas Enteri kauplus telefoni välja ja andis asemele uue Samsung SGH-M600 mobiiltelefoni. «Kolmanda telefoni viisime remonti aprillis,» sõnas Masing. «Nõudsin, et kauplus vahetaks telefoni ümber ükskõik millise samaväärse mobiiltelefoni vastu, mis ei oleks Samsung, sest on ju näha, et sellel mudelil on mingi tarkvaraprobleem ja ta ei ole usaldusväärne. Sellest Enter keeldus.» AS Enter IT-Marketi ostujuht Agu Kull ütles, et on äärmiselt kahetsusväärne, kui kliendil on probleeme Enterist ostetud tootega. «Kõneks olevat mobiiltelefoni mudelit oleme müünud 430 tükki ja garantiijuhtumeid on olnud seitse,» ütles Kull. «Andrus Masingu kirjeldatud viga pole esinenud ühegi teise garantiijuhtumi korral. Oleme püüdnud teha kõik, et kliendi probleemid meilt ostetud tootega võimalikult kiiresti ja kliendile soodsalt lahendada. Oleme tarbija kirjaliku kaebuseta telefoni kaks korda uue vastu vahetanud.» Kull märkis, et Enter ei ole mobiiltelefonide müüja ja see mudel oli saadaval erikampaania raames. Seetõttu ei saa kauplus telefoni mõne teise samaväärse mudeli vastu vahetada. Tarbijakaitse: teist telefoni ei saa nõuda
Tarbijakaitseameti avalike suhete peaspetsialisti Kadri Kauksi teatel võib tarbija nõuda üksnes lepingutingimustele vastavat kaupa või lepingust taganeda. «Lepingutingimustele vastav kaup on täpselt see ostetud või kaubaga kaasa saadud telefonimudel, mis tarbijale algselt anti, kõnealusel juhul Samsung SGH-M600,» ütles Kauksi. «Teise mudeliga asendamine võib toimuda üksnes vastastikusel kokkuleppel, müüjat selleks kohustada ei saa.» Kauksi teatel võib tarbija lepingust taganeda, kui telefoni on juba korduvalt asendatud või parandatud ja ta soovib teistsugust telefoni, kuid müüja ei nõustu seda teistsugusega asendama. Sealjuures tuleb arvestada, et kui asjad on ostetud kampaania raames komplektis, tuleb taganeda kogu lepingust ehk teisisõnu tagastada poele kõik kaubad ja saada kogu raha tagasi. «Samuti on tarbijal võimalik nõuda mittetöötava telefoni võrra lepingu hinnaalandust,» õpetas Kauksi. «Kui tšekil on telefoni hinnaks määratud tuhat krooni, tuleks kogu komplekti eest tasutud hinda alandada selle võrra.» Kauksi lisas, et üks täpselt samasugune juhtum Enterist ostetud sama telefoniga on tarbijakaitseametil menetluses, kuid menetluse käiku amet kommenteerida ei saa. Kokku on tarbijakaitseamet saanud elektroonikapoe Enter kohta 24 kaebust, neist kaks on esitatud sel aastal. Toimetas Pärnu Postimees / Postimees.ee |
