|
Gallup
Otsing
Tarbija24.ee
|
|
Too
 |
Kolleegide käitumine mõjutab tugevalt äritegevust
13.11.2006 17:24
Kolleegide läbimõtlematu käitumine võib kahjustada töörühmades valitsevaid suhteid ja vähendada mitmes asukohas tegutsevate ettevõtete tootlikkust. |
| |
|
|
Eriti ettevaatlik tuleb arvutit kasutades olla avalikes kohtades, näiteks internetikohvikutes. Tihtipeale otsivad just seal ohvreid ka krediitkaardipetturid.
Foto: AP / Scanpix |
|
|
Usalduse puudumine vähendab just virtuaalsetes töörühmades äritegevuse efektiivsust, kinnitab võrgutehnoloogiafirma Cisco Systemsi poolt avaldatud uuring.
Teadlased on selgitanud välja, et liigne e-posti tähtsustamine, teadetele mittevastamine ja valede suhtluskanalite kasutamine võib vähendada tiimiliikmete vahelist usaldust ja takistada kriitiliste projektide elluviimist.
Cisco tellitud ning rakenduspsühholoogia uuringutega tegeleva firma Pearn Kandola tööpsühholoogia spetsialistide läbiviidud uuring «Geograafiliselt eraldatud töörühmade efektiivse ärisuhtlemise psühholoogia» vaatles tegureid, mis mõjutavad virtuaalses töörühmas valitsevat usaldust.
Uuringus leiti, et paljudes virtuaalsetes töörühmades valitseb usalduskao fenomen. Võrreldes arvutisuhtlemise ja vahetu suhtlemise eeliseid ning puudusi, selgitasid spetsialistid välja uued suhtlusreeglid, mis aitavad virtuaalsetel töörühmadel edukamalt oma tööd teha.
Uuringuaruande kohaselt on virtuaalse suhtlemise edu aluseks päringutele reageerimise tähtajas kokkuleppimine ning suhtluskanalite ja suhtlemissageduse reeglite kehtestamine, seda eriti multikultuursetes töörühmades. Samuti leiti uuringus, et usaldust tõstavad meetmed, mis võimaldavad töörühma liikmetel suhelda mittetöisel tasandil, näiteks «virtuaalse kohvimasina» juures ning kasutada muid spontaanseid ning rikkalikke suhtlusvahendeid.
Aruandes toodi välja ka tegurid, mis aitavad tõsta virtuaalse meeskonnatöö edukust. Näiteks võrreldes näost-näkku suhtlusega kulub elektroonilisi suhtlemisekanaleid kasutades kuni neli korda rohkem aega sama arvu teadete vahetamiseks. Seejuures saadakse vahetu suhtlemise kaudu 63 protsenti informatsioonist miimika või kehakeele kaudu.
Virtuaalsete töörühmade liikmete vaheline usaldus on nõrk, sest liikmetel ei ole võimalik üksteist füüsiliselt näha ning neil puudub sotsiaalse suhtlemise võimalus. E-posti teadetele või tagasihelistamissoovidele mittevastamine tekitab nn virtuaalse vaikuse. Viimane võib negatiivselt mõjutada töötegemist või tekitada isegi kahtluse, et vaikiv osapool ei ole probleemi lahendamisest huvitatud.
Virtuaalse meeskonnatöö juures tõusevad esile ka kultuurilised erinevused. Võrreldes monokultuursete töörühmadega võib multikultuursetes töörühmades vaja minna kuni 17 nädalat kauem hetkest, mil töörühm saavutab efektiivsuse.
Vahetut suhtlemist kõrgelt hindavast kultuuriruumist tulevad inimesed ehk enamik Aasia, Lõuna-Ameerika ja orientaalseid kultuure ning vähemal määra prantslased, hispaanlased ja kreeklased eelistavad oma tunnete ja mõtete väljendamisel hoopis vahetumat suhtlemist kui näiteks Põhja-Ameerika rahvad ja enamik eurooplasi. Seetõttu tundub viimastele, et esimesed on liiga jutukad ja avatud, ning esimestele, et viimased on väga salatsevad ja müstilised.
Cisco uuring näitas, et suhtluskanali valimine, olgu selleks kas online suhtlustarkvara või videokonverents, on peaaegu sama oluline kui vahetatav informatsioon. Toimetas Kaire Uusen, PM online |
|
|
|
|
| | | Tarbija24 avalehe uudised |
|
|
Kaebusteraamat
Reklaam
|
|
