Postimees \| Elu24 \| Toidutare \| Soov \| Reporter \| Õhtuleht \| Tartu Postimees \| Pärnu Postimees \| Sakala \| Virumaa Teataja \| Järva Teataja \| Valgamaalane

Otsing

Tarbija24.ee

Kasu

Esileht > Olulised teemad > Tarbija24 > Kasu

Terve artikkel | Prindi | Saada sõbrale

Tallinna New Yorkeris kaardiga maksnud klientidelt võttis pank rohkem raha

(32)
12.12.2007 19:24
Marina Lohk, Tarbija24.ee

Osa Kristiine keskuses vastavatud New Yorkeri rõivakaupluses kaardiga maksnud inimesi avastas hiljem, et pangaarvelt on läinud maha tšeki peale märgitust suurem summa. Kauplus uurib praegu vea põhjusi ning lubab enammakstud raha ostjatele tagastada.

Foto: New Yorker

Kui enamik Postimees.ee'le probleemi kurtnutest jäi anonüümseks, mistõttu ei õnnestunud välja selgitada ka täpsemaid asjaolusid, siis ühe inimese puhul saime nii tšeki kui ka konto väljavõtte.

VIIMASED KOMMENTAARID

PeLi, soomlane
Hispaania pankad vôtavad 1-1,5% rohkem kui kaaridga tasub välismaal, kus ei ole euro kasutusel. Kas ...

eleonore
heasti napilt läks, olin ka seal poes avamispäeval, midagi erilist sealt ei leidnud, kuid peale pikk...

Teised kommentaarid

Kui tšekil on ostude lõppsumma 746 krooni 00 senti, siis pangaarvelt on Hansapank maha võtnud 753 krooni 46 senti ehk täpselt 1 protsendi võrra rohkem.

New Yorker: enammakstud raha saab tagasi

Täna lõuna paiku New Yorkeri kauplusesse helistades selgus, et nad olid probleemist äsja teada saanud ega osanud veel täpsemalt midagi selgitada. Helistada paluti New Yorkeri Skandinaavia finants- ja haldusjuhile Lars Eriksonile, kelle vastutusalasse jääb ka Eesti kauplus.

Lars Erikson oli probleemiga samuti kursis ja ütles, et loomulikult ei tohiks pank võtta kaardimakse eest inimese käest mingit tasu.

«Meie lepingu järgi DNB Nord pangaga peaksime meie maksma kõiki tasusid, mis ongi normaalne. Kui te ostate midagi poest kaardiga, siis maksab kaardimakse eest kaupmees, mitte teie,» selgitas Lars Erikson.

Juhtunu põhjust ei osanud ta aga esialgu samuti öelda. Algul pakkus ta välja, et tegemist võib olla nii kaardimakseterminali tehnilise probleemi kui ka pangapoolse veaga, kuid õhtuks oli selgunud, et viga ei ole kindlasti kaardimakseterminalis.

Samuti kinnitas Erikson õhtul, et probleem ei tulnud ka New Yorkeri partnerpanga DNB Nord poolt, vaid on tõenäoliselt seotud kliendi pangaga. «Siin võib olla mingi viga panga ülekandesüsteemis,» selgitas ta.

Erikson rõhutas, et probleemile otsitakse lahendust ning kõik kliendid saavad enammakstud raha kindlasti tagasi.

Lars Eriksoni sõnul on hetkel tulnud vaid üksikuid kaebusi ning ka see pole veel selgunud, kas juhtunu puudutab kõiki kaardimakseid või vaid ühe panga kliente.

«Euroopas pole ühtegi New Yorkeri poodi, kus klientidelt võetaks mingit lisatasu, kui nad tasuvad ostu eest deebet- või krediitkaardiga. See kehtib ka New Yorker Eesti puhul,» märkis Erikson.

Ka DNB Nord panga teatel ei ole lisatasude võtmise eest klientide arvetelt vastutav ei New Yorker ega ka DNB Nord. Pank jätkab juhtunu põhjuste väljaselgitamist.

Õhtul saabus ka New Yorker grupi juhtkonnalt Saksamaalt teade, et situatsioon on täiesti vastuvõetamatu ja firma teeb omalt poolt kõik, et peatada oma klientide väärkohtlemine.

Postimees.ee palub kõigil inimestel, kes on New Yorkeri poes kaardiga maksnud ja kelle arvelt on samuti võetud rohkem raha, teatada sellest aadressil 1339@postimees.ee. Palume ära märkida ka oma pank ning nii tšekile märgitud kui ka arvelt võetud summad - sellest on asjaolude selgitamisel palju abi ka firmal endal.

Kas soovitad lugu teistele lugejatele?