Kasu

EMT nõudis koolipoisi emalt ligi 4000kroonise telefoniarve tasumist, ehkki poisi arve limiidiks oli märgitud vaid sada krooni kuus.

Tallinlanna Anneli R-i poeg läks esimest aastat kodust kaugemale asuvasse kooli. Et pojaga ühendust pidada, tellis Anneli talle lastele suunatud kõnekaardi Pop liitumise, määrates kuulimiidiks 100 krooni, kirjutab Eesti Ekspress.

VIIMASED KOMMENTAARID telekaks Just, paljukirutud  Tele2-s on saldoga asi  ilusti korrras. Ei pea  maksma saldostoppide  eest, aga kui ... reidivihkaja Kaua võib noh!!!!  Pange see REIT ükskord  ometi põlema. Elu  mõttetuim koht kus oma  aega ja raha raisa... Teised kommentaarid

Kuna süsteem ei kontrolli saldot iga hetk, siis on arve siiski limiiti ületanud, kuid mitte oluliselt – keskmiselt 60 krooni.

Novembrikuus läks aga teisiti. Juba seitsmendal päeval sai ema sõnumi, et peab poja SMSide eest tasuma 3500 krooni, vastasel korral väljuvad kõned piiratakse. Naine läks EMT esindusse selgitust saama.

Mõned klienditeenindajad olid ka ise sellise summa peale üllatunud: üks teatas, et saldostopp toimib iga paari minuti tagant; teine, et iga poole tunni tagant. Klienditeenindajatest kaugemale Anneli aga ei pääsenud.

Tarbijakaitse ametnik, kelle poole Anneli järgmisena pöördus, ennustas, et Anneli peab arve siiski oma taskust kinni maksma.

Lõpuks tuli välja, et saladuslik summa kulus suhtlusportaali Rate.ee teenuseid kasutades. Saates lühisõnumi numbrile 15154 saab osta Rate.ee kontodele SOLe. SOL on Rate.ee oma valuuta, millega saab osta eri teenuseid Rate.ee portaalis. SOLe saab ka konverteerida pangakonto kaudu päriskroonideks.

Et poiss antud lühinumbrit kasutas, poleks see veel tähendanud sellist rahakulu, kui Saldostopp kontrolliks saldot tihedamini. Anneli sai aga hiljem teada, et saldot kontrollitakse  päevase täpsusega. Nii ongi võimalik ühe päeva jooksul kulutada lausa tuhandeid kroone - vaatamata 100-kroonisele kuulimiidile.

EMT avalike suhete juht Kaja Pino ütles kommentaaris, et tänu sellele, et klient õigeaegselt EMT poole pöördus, sai EMT Rate.ee kontodele laetud raha kasutamise blokeerida ning need summad on alles. «Seega teeme tagasiarvestuse ning klient seda summat maksma ei pea. Sellest on ka kliendile teada antud.»

Toimetas Marina Zemtsovskaja, PM online