| Just nii juhtus tartlanna Tatjana Saarel, kes tellis firmast Uued Aknad kaks akent. «Kahe nädala pärast valmis saanud aknad pandi ette nii, et aknapõskede ja -lengide vahe on seitse sentimeetrit. Ja selle vahe lasksid nad ainult makrofleksi täis, praegu ripub see väljastpoolt lausa tänavale,» kirjeldas naine. | | | | VIIMASED KOMMENTAARID | 3
olen Tartu Plasto teenuseid kasutanud pidevalt ja olen väga rahul nii töö kui ka suhtumisega klienti...
arvamus
soovviks tasa käest teada kas ta mõtleb tartu või tallinna plasto töötajaid.
|
|
Ava on liiga suurOmaniku pilgule paistis töö uskumatult lohakas, kindluse mõttes tellis ta aga ka ekspertiisi firmast Prodecoro. Selle juhataja Peeter Holts ütles, et aknad on ette pandud väga lohakalt. «Klamberkinnitusi pole piisavalt, aknad seisavad sisuliselt vaid makrofleksi najal,» tõdes ta. Ka nimetab ta absurdseks seda, et ava ja aknalengi vahed on 6–8,5 cm. Ülevaatuse aktis on kirjas veel, et aknalauad on paigaldatud montaa˛ivahuga, mistõttu painduvad need juba kergel vajutusel, ka jätab soovida välisviimistlus – vihmavesi valgub kattepleki ja seinakonstruktsiooni vahele. OÜ Uued Aknad tegevdirektor Ilona Zujeva ei näe Tatjana Saarele paigaldatud akendega probleeme, kuid tunnistab siiski, et ühel aknal on ava ja lengi vahe liiga suur ja selle oleksid nad nõus korda tegema. Teise aknaga on tema hinnangul kõik korras. Firma juhataja Tartus Vladimir Nikiforov lausub, et normaalselt võiks ava ja lengi vahe olla kuni 4 sentimeetrit. Nii Nikiforov kui ka Zujeva kinnitasid, et maja, kus klient elab, on vana ja sellisele aknaid paigaldades ei saa kuidagi ette aimata, mis juhtub. «Kui aknaid paigaldama hakati, kukkusid aknapõsed maha, nii need suured vahed tekkisidki,» selgitas Nikiforov, kelle kinnitusel ei olegi võimalik aknaid täpselt mõõta. «Kui, siis ainult juhul, kui vana aken täitsa ära lammutada, kuid siis peaks klient olema tükk aega ilma akendeta,» märkis ta. AS Glaskeki Tartu müügijuht Sven Mändmets lausus, et tavaliselt nii suurt vahet, nagu seda on Tatjana Saare kodus akende ava ja lengi vahel, ei jäeta. «Kui selline ava on aga korralikult soojustatud ja viimistletud ja aknad korralikult kinnitatud, et tohiks probleeme olla,» arvas ta. Korralik viimistlus tähendab Mändmetsa sõnul seda, et aknaavadesse lastud makrofleks on varjatud – sellele ei tohi niiskus ega päike ligi pääseda. Saab minna kohtusse Mändmetsa kinnitusel on vanade majade aknavahetus aknafirmadele hell teema. «Selge on aga see, et me ei saa aknale hakata uut maja ümber ehitama – akna ümbruse saame viimistleda visuaalselt talutavasse olukorda,» märkis ta. Peeter Holts lausus aga, et suurematelt firmadelt aknaid tellides selliseid probleeme ette ei tohiks tulla. «Tundub, et just väikestel ettevõtetel puudub kvalifitseeritud tööjõud,» tähendas ta. Tellitud ekspertiisiakt annab aga Holtsi kinnitusel Tatjana Saarele võimaluse pöörduda abi saamiseks kohtusse. «Seda juhul, kui aknafirmaga kokkuleppele ei jõua,» märkis ta. ------------------------------------ Arvamus Evelin Koppel , Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna peaspetsialist : Tarbijal on õigus raha tagasi nõuda nende akende eest, mille juures on ilmnenud puudused. Ehitustööde tellimisel tuleb suurt tähelepanu pöörata töö vormistamisele: kirjalikult tuleb kokku leppida kõikide tehniliste lahenduste, materjalide ja kvaliteedi tase. Soovitame, et aknaavad mõõdaks teenusepakkuja: see aitab vältida tarbija mõõtmise ebatäpsusi, mis võivad paigaldamist mõjutada. Tarbija võiks hilisemate arusaamatuste ennetamiseks siiski ka ise mõõtmiste juures olla. Et kõige rohkem valmistab muret just tähtaegade eiramine ja ehitisel esinevad puudused, tuleks lepingus sätestada nii ehitaja suhtes rakendatav leppetrahv tähtaja ületamise korral kui ka selle puuduste mitteõigeaegse kõrvaldamise puhuks. Ka peaks teadma, et müüjal ei ole õigust küsida ettemaksu rohkem kui 50% ulatuses teenuse maksumusest. |
