Puhkusereis Barcelonasse võttis tallinlase Gunnar Mihkelsoni jaoks ebameeldiva suuna, kui mees pühapäeva hommikul Barcelona lennujaama jõudis ning selgus, et Estonian Airi otselend Tallinna on tühistatud. | | | | VIIMASED KOMMENTAARID | Möh
Vähemalt naeratati kui järamist ei antud.Oleks ju saanud ka naeratuse asemel peeretada.
oinas mihkel
Mihkelson kujutleb end miski erilise tähtsusena.Keda kotib tema hädine reis viimse õnnetu sendi eest...
|
|
Kell 10.30 väljuma pidanud lennuk oleks pidanud kell 15.30 Tallinnas maanduma, päev kujunes aga Mihkelsonile ning tervele lennukitäiele inimestele vintsutuste jadaks. Barcelonast suunati reisijad Kopenhaagenisse ning lubati, et seal ootab ees inimene, kes nendega tegeleb. Sellist inimest Mihkelsoni sõnul ees ei oodanud ning reisiseltskond jooksis raskete kottidega ühest terminalist teise ning otsis võimalust koju jõudmiseks. Abi ei saanud Otse Tallinna viivale lennule nad ei jõudnud, kõne Estonian Airi klienditelefonile Mihkelsoni sõnul mitte mingit abi ei andnud. Lõpuks kujunes Hispaaniast tagasi koju jõudmise teekonnaks Barcelona – Kopenhaagen – Helsingi – Tallinn. Koju jõudis mees pühapäeva õhtul kell 19.50. «Kuu aega enne reisi helistati Estonian Airist ja teatati, et lend lükkub tunni võrra edasi. Neil on telefoninumbrid ja e-posti aadressid olemas. Nüüd, kui lend tühistati, ei antud sellest kuidagi teada,» on ta nördinud. Mihkelson ei hakka Estonian Airilt kahjutasu nõudma, sest tema sõnul ei saa rikutud puhkusereisi korvata. «Tahan lihtsalt inimestele öelda, et sellises olukorras ärge lootke Estonian Airi abile, vaid hakake ise asju ajama,» ütles Mihkelson. Pühapäeval olid reisijad hädas ka Londonis, kus kell 18 väljuma pidanud lend tühistati ning nad suunati kell 20 väljuma pidanud lennukile. See lend hilines veel omakorda kaks tundi. Firma palub vabandust Estonian Airi pressiesindaja Maris Kivi nentis, et lendude tühistused ja hilinemised on tingitud läinud reedel Tallinna lennuväljal juhtunud intsidendist, kus Estonian Airi lennuk põrkas kokku hooldusmasinaga. Selle tagajärjel on üks lennuk hoolduses. «Võimaluste piires proovime igale reisijale leida alternatiive, et sihtkohta jõuda. Siiski ei pruugi see alati õnnestuda ning halvimal juhul ostame lennupileti tagasi,» tunnistas Kivi. «Mõistame reisijate muret ning palume tekkinud olukorra pärast vabandust.» Probleemid Estonian Airi lendudega • 3. detsember – tühistati Estonian Airi otselend Tallinna Barcelonast ja Londonist. • 2. oktoober – tehnilise rikke tõttu jäi ära lend Brüsselisse. • 1. august – tehnilise rikke tõttu pöördus lennuk teel Simferopolisse Valga kohal Tallinna tagasi. • 16. juuli – tehnilistel põhjustel jäi ära lend Londonist Tallinna. • 17. juuli – tühistati kaks lendu Tallinna ja Brüsseli vahel. • 7. juuni – lennuk startis Portugali 11 tundi plaanitust hiljem. • 19. aprill – lend Horvaatiasse hilines kuus tundi. • 16. aprill – tehnilise rikke tõttu hilines Londonist Tallinna saabunud lend kuus tundi. • 17. aprill – tehnilise rikke tõttu jäi ära lend Brüsselisse. • 2005. aastal jäi 9001 lennust ära 49. Allikas: BNS/PM
|
