Postimees Kolmapev
 «  05.detsember 2007  » 
На русском 
Gallup
Kas EMT päästis ebapopulaarsest otsusest taganemisega oma maine? (1359)
Jah
 10.08%
Ei
 31.49%
Maine taastumine võtab aega
 58.43%
Logi sisse
Loetavuse TOP
TOP kommentaarid
 Esileht > Majandus 

Terve artikkel | Prindi | Saada sõbrale

EMT pahased ärikliendid flirdivad konkurentidega


04.12.2007 00:01
Lauri Linnamäe, Postimees


Pahaste äriklientide hulk, kes plaanivad EMT pärast minutipõhisele hinnale üleminekut mõne konkureeriva mobiilifirma vastu vahetada, on viimaste päevadega mitu korda kasvanud.

 
Uste edasimüüja ja paigaldaja OÜ Doorfiks omanik Villu Lääts kavatseb oma töötajate telefoninumbrid soodsamat teenust pakkuva konkurendi juurde üle viia.
Foto: Mihkel Maripuu

«Ärikliendid on ületulemise vastu ikka huvi tundnud, aga viimastel päevadel on meil rõõmu palju,» kinnitas Tele2 äriklientuuri direktor Andres Jõesaar. «Seni olime meie aktiivsem pool ja tegime ettevõtetele soodsaid pakkumisi, nüüd leidub aga üsna palju neid, kes on oma arvele otsa vaadanud ja meilt pakkumist küsima tulnud.»

Elisa kommunikatsioonijuht Regina Salmu kinnitas, et nende äriklientidega tegelevatel töötajatel oli eile «täiesti tavaline tööpäev».

Samas vihjas ettevõttega seotud inimene, et reedel vormistasid ka Elisa töötajad senistele EMT äriklientidele, kes soovivad operaatorit vahetada, pakkumisi hiliste õhtutundideni.

Lubavad paindlikkust

Jõesaar ei avaldanud, kui palju ärikliente on numbrite ületoomise vastu huvi tundnud. «Nende arv on mitu korda kasvanud,» ütles ta vaid.

Postimehe andmeil peab seni iga päev mõne «ülejooksikust» ettevõttega tegelenud Tele2 tegema nüüd pakkumisi kümmekonnale ja enamalegi firmale päevas.

Uste edasimüüja ja paigaldaja OÜ Doorfiks on üks neist, kes kavatseb oma töötajate telefoninumbrid soodsamat teenust pakkuva konkurendi juurde üle viia.

«See oli viimane piisk, sest EMTs on hinnad niigi väga jäigad olnud,» ütles firma juht ja omanik Villu Lääts, kelle igakuine telefoniarve ulatub ligi kahe tuhande kroonini. «Olen kümme aastat olnud EMT võrgus, aga hinnasoodustusi pole saanud – mida vanem klient oled, seda raskem on.»

Suurima mobiilioperaatori kliendiks oleva Microsoft Eesti juht Rain Laane jättis enda teada, kas nad mõtlevad mobiilifirma vahetamisele, kuid tegi EMT-le ettepaneku arveldamine ausamaks muuta.

«Mul pole minutipõhise hinna vastu midagi, kui 30 sekundit oleks tasuta,» sõnas ta. «Kui ümardamiseks peab minema, siis ümardame õiglaselt, nii nagu matemaatikatunnis õpetati – esimesed 30 sekundit oleks tasuta ja järgmised maksaks minutihinna.»

EMT avalike suhete juht Kaja Pino on samas lubanud, et EMT käitub äriklientidega paindlikult. Pino kinnitusel hakkab minutipõhine kõneaja arvestus kehtima küll kõigile, kuid äriklientidele on võimalik pakkuda selle võrra madalamat hinda.

Emafirma õppetund

Ehkki Pino on Postimehele öelnud, et hinnalangus mobiilsideturul jätkub, võib Jõesaare kinnitusel EMT sammu taga olla arusaam, et hinnalanguse kriitiline piir on saavutatud.

EMT kinnitusel jääb hinnatõus enamikule klientidest märkamatuks, kuid Elisa juhi Sami Seppäneni väitel tähendab see kuumaksete suurenemist 30–40 protsendi võrra.

Ka kliendid, kelle kõneeristust Postimees analüüsis, peavad senise paari-kolmesaja krooni asemel arvestama enam kui sajakroonise lisakuluga kuus.

Ehkki EMT on kinnitanud, et minutipõhisele maksustamisele ülemineku taga pole emafirma TeliaSonera survet, astus TeliaSonera mõne aja eest samasuguse sammu Soomes. Firma kaotas küll kliente, kuid samas peatas aastaid mureks olnud tulude vähenemise.

Kas soovitad lugu teistele lugejatele?
Hinda Hinda Hinda Hinne: 0  

  Varem samal teemal:

Vältimatu hinnatõus (11)
2007-12-04 00:01
  Hiljem samal teemal:

EMT leppis klientide nõudmisega (62)
2007-12-05 00:01


Gallup
Kas EMT päästis ebapopulaarsest otsusest taganemisega oma maine? (1359)
Jah
 10.08%
Ei
 31.49%
Maine taastumine võtab aega
 58.43%

Arvamusplats


Tarbija24


Elu24.ee


 
Elu24.ee
Fotogalerii
Kõik galeriid »
Majandus
Videouudised
Online intervjuud
Blogid
Kaebusteraamat
Tarbija24
Avalik uudisvoog
Elu24
Sport
14:35 Jaapanlased näitavad tuunitud Mercedes CLi

14:04 Euroopa autotootjaid võib oodata 200-miljardiline trahv

13:46 Putukate antibeebipill võib meid sääskedest päästa
09:49 Jõgeva politseiinfo

09:49 Kaitsevägi muutus üheks valitsusasutuseks

09:48 Lõuna-Eesti Päästekeskuse operatiivsündmuste kokkuvõte 31. detsember
©1995-2012 Postimees | Kasutustingimused | Töötajad | Reklaam | Kontakt Uudised | Sport | Tarbija24 | Elu24 | Ilm | TV kavad | Koomiks | Telli ajaleht | Arhiiv | Paberleht | RSS feed